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POLITICHE DEL NEGOZIO

A Nutrizzia faremo del nostro meglio per consegnarvi i nostri prodotti il ​​prima possibile per soddisfare le vostre aspettative.

Allo stesso tempo monitoriamo i nostri partner per verificare che il loro modo di agire rifletta i nostri valori e impegni nei confronti dell'utente e dell'ambiente.

Se di seguito non trovate informazioni adeguate, non esitate a contattarci con le vostre domande e dubbi.

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Metodi di pagamento, Consegna e Ressi

I diritti di proprietà

Nutrizzia d.o.o. (Srl)

Ljubljanska cesta 9b

1241 Kamnik

Slovenia

VAT ID: SI52100928

Email: info@nutrizzia.si

Tel.: +386 64 259 061

è unico proprietario ed editore del sito web/negozio che state visitando, nonché del suo contenuto, se il contenuto (i logo, immagini, pittogrammi e altra grafica e/o materiale scritto) non è di proprietà dei fornitori.

Poiché Nutrizzia d.o.o. (Srl) non ospita il sito web stesso ed è gestito dalla società Wix.com Inc. che ha accesso ai server e al contenuto del sito web e non può essere responsabile del contenuto pubblicato.

Pagamenti

1. Pagamento alla consegna

Nutrizzia offre la possibilità di pagamento alla conssegna solo in Slovenia. I servizi di spedizione riscuoteranno l'importo al momento della consegna. Qualora non riuscissero a ritirarlo, il pacco verrà restituito a Nutrizzia.

La tariffa aggiuntiva addebitata è addebitata al cliente

2. Trasferimento di denaro (tramite fattura proforma)

Il trasferimento di denaro sotto forma di bonifico bancario è anche un metodo di pagamento che offriamo ai nostri clienti. I clienti seguono tutti i passaggi abituali con il loro ordine, ma nella pagina finale del pagamento (check out) in "dettagli di spedizione" (shipping details), sotto "istruzioni aggiuntive" (additional instructions) scrivono Trasferimento di denaro e come metodo di pagamento scelgono Contrassegno (cash on Delivery). Dopo creiamo una fattura proforma che contiene tutte le informazioni necessarie per un bonifico bancario. Le informazioni sulla nostra azienda, l'IBAN, il codice Swift/BIC e l'indirizzo della banca sarano sulla fattura proforma. Non appena i fondi vengono ricevuti sul nostro conto, procediamo con l'ordine e l'ordine viene elaborato come se il pagamento fosse stato effettuato con qualsiasi altro metodo.

3. Carte di credito/debito, portafogli (Wallets) e reindirizzamenti bancari

Sono possibili pagamenti con carte di credito/debito e tramite portafoglio (Wallets) come elencato di seguito. La disponibilità di determinate carte di credito/debito e portafogli può essere soggetta al paese o al territorio. Quando un ordine viene completato alla cassa e viene selezionato il metodo di pagamento (disponibile in base al paese o territorio), i clienti vengono reindirizzati alla pagina protetta, dove inseriscono i dati necessari della carta di credito e completano il pagamento. I fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti Stripe e PayPal si assicureranno che la transazione sia protetta.

- Carte: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, China UnionPay, Cartes Bancaries (Francia)
- Portafogli (Wallets): Apple Pay, Google Pay, Pay Pal

Reindirizzamenti bancari: Bancontact (Belgio), EPS (Austria), giropay (Germania), iDeal (Olanda), Przelewy24 (Polonia)

- Acquista ora, paga dopo: Klarna

 

4. PayPal

PayPal è attualmente uno dei metodi di pagamento più affidabili e popolari per gli acquisti online. PayPal è sicuro e facile da usare e per questi semplici motivi è uno dei metodi di pagamento più popolari nel nostro negozio. PayPal Checkout è il metodo più veloce che richiede solo di fare clic sul pulsante PayPal nella pagina di pagamento (checkout page).

5. Spedizione

Il vostro ordine verrà spedito il prima possibile, a seconda della disponibilità dei prodotti. Vi avviseremo sulla data di spedizione tramite e-mail.

Se un articolo non è in stock vi contatteremo per i tempi di consegna alternativi.

Durante i fine settimana e i giorni festivi in Slovenia non verrà effettuata la spedizione degli ordini e faremo del nostro meglio per spedirli il primo giorno lavorativo successivo.

Consegna

 

1. Dove consegniamo?

Consegniamo nei paesi membri dell'UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Repubblica di Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi (Olanda), Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Svezia, con alcune eccezioni territoriali. Se tale eccezione si verifica ricevera una notifica.

2. Metodi di consegna

La consegna viene effettuata da GLS, DPD o Pošta Slovenije. Per tutti gli articoli acquistati dal stock, cerchiamo di mantenere i tempi di consegna il più brevi possibile.

Le spese di consegna vengono addebitate al momento dell’ordine in base alla modalità di consegna e in base all’indirizzo del cliente.

Nutrizzia non potrà essere ritenuta responsabile per dazi e imposte qualora la merce venga consegnata al di fuori dell'Unione Europea, se non diversamente indicato e/o concordato.

Il ritiro personale e possibile al previo accordo.

In caso di ritiro personale, il pagamento può essere effettuato solo in contanti presso il punto di ritiro. Se desiderate pagare con un altro metodo di pagamento, dovete farlo al momento dell'ordine sul sito e poi selezionare il ritiro di persona come metodo di consegna.

3. Costo di consegna

- Slovenia:

3,40€ per spedizioni fino a 2kg

- 3,70€ per spedizioni fino a 5kg

- 4,00€ per spedizioni fino a10kg

- 4,80€ per spedizioni fino a 15kg

- 5,10€ per spedizioni fino a 20kg

- 5,50€ per spedizioni fino a 30kg

- 6,50€ per spedizioni fino a 40kg

Gli ordini superiori a 10,00€ e i codici postali 1217, 1240, 1241 e 1234 hanno la consegna gratuita!

 

- Croazia: 6,80€ per ordini fino a 64,99€ di valore. Gli ordini superiori a 65,00€ la consegna è gratuita!

- Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Germania, Ungheria, Italia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi (Olanda), Polonia, Slovacchia e Monaco: 9,20€ per ordini fino a 64,99€ di valore. Gli ordini superiori a 65,00€ la consegna è gratuita!

-
Danimarca e Italia: 8,20€ per ordini fino a 64,99€ di valore. Gli ordini superiori a 65,00€ la consegna è gratuita!

 

- Estonia, Finlandia, Lettonia, Romania, Spagna e Svezia: 14,50€ per ordini fino a 64,99€ di valore. Per ordini superiori a 65,00€ la consegna è gratuita!

- Grecia, Irlanda e Portogallo: 18,30€ per ordini fino a 64,99€ di valore. Per ordini superiori a 65,00€ la consegna è gratuita!

-
Bulgaria: 19,00€ per ordini fino a 64,99€ di valore. Per ordini superiori a 65,00€ la consegna è gratuita!

Cipro e Malta: 30,00€ per ordini fino a 99,99€ di valore. Per ordini superiori a 100,00€ la consegna è gratuita!

4. Danni alla consegna

Se ricevete articoli danneggiati durante la consegna, vi preghiamo di contattarci il prima possibile, comunque non oltre 8 giorni, all'indirizzo: info@nutrizzia.si e descrivere il problema riscontrato. Vi chiediamo di scattare alcune fotografie dell'articolo nella sua confezione originale in modo da poter prendere le misure appropriate nei confronti della società di consegna. Inoltre le saremmo molto grati se potesse annotare l'orario di consegna e il nome completo del corriere. Tutte queste informazioni saranno molto utili in caso di richiesta di risarcimento danni.

Annullamento dell'ordine

1. Cancellazione

 

Il cliente può annullare l'ordine prima che la merce venga spedita entro 2 ore dall'ordine.

Il Cliente deve avvisare Nutrizzia tramite e-mail inviata a info@nutrizzia.si.

L'e-mail dovrà contenere il numero dell'ordine, il nome e cognome del cliente e l'indirizzo fornito per la consegna della merce ordinata.

 

2. Recesso dal contratto

 

Diritto di recesso:

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce ordinata senza dover indicare il motivo del recesso.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recedere dal contratto, è necessario informarci al Nutrizzia d.o.o. (Srl), Ljubljanska cesta 9b, 1241 Kamnik, Slovenia, info@nutrizzia.si, tel. +386 64 259 061 della vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).

Il cliente può restituire il prodotto alla nostra azienda a questo indirizzo:

Nutrizzia d.o.o. (Srl)

Ljubljanska cesta 9b

1241 Kamnik

Slovenia

Tel. +386 64 259 061 

 

Effetti del recesso

Nutrizzia eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che abbiamo espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovra sostenere alcun costo a causa di tale rimborso.

Nutrizzia può trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i beni oppure finché tu non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I beni devono esere rispediti o consegnati, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichate il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il costo diretto della restituzione della merce deve essere sostenuto dal cliente.

Vi consigliamo di spedire il pacco con corriere in grado di fornire tracciabilità e assicurazione. Nutrzzia non è responsabile per i pacchi smarriti durante il trasporto. Siete responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. L'articolo deve essere restituito come nuovo per ottenere un rimborso completo, che verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla restituzione del prodotto.

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