top of page
Marmorno milo v rokah

POLITIKA NAŠE TRGOVINE

Trgovino Nutrizzia smo ustanovili z enim ciljem: našim strankam omogočiti pošteno, koristno in prijetno nakupovalno izkušnjo. Seveda tudi poslujemo po enakih vrednotah, saj se zavedamo, da najboljša storitev zagotavlja zveste stranke. Naši pogoji in določila so podrobno opisani spodaj, oglejte si jih in nas kontaktirajte, če želite izvedeti več!

Pogoji uporabe

 

Lastništvo

Nutrizzia d.o.o.

Ljubljanska cesta 9b

1241 Kamnik

Slovenija

ID za DDV: SI52100928

E-naslov: info@nutrizzia.si

Tel.: +386 64 259 061

je edini lastnik in urednik spletne strani/trgovine, ki jo obiskujete, ter njene vsebine, če le-ta (logotipi, slike, piktogrami in drugi grafični in/ali pisni materiali) ni last partnerjev.

​1. Splošne določbe

 

​Splošni pogoji uporabe so sestavljeni v skladu z zakonodajo, veljavno na območju Republike Slovenije, predvsem z Zakonom o varstvu potrošnikov (v nadaljevanju ZVPot) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju ZVOP-2).

 

Spletno trgovino Nutrizzia upravlja Nutrizzia d.o.o. s sedežem na naslovu: Ljubljanska cesta 9b, 1241 Kamnik, Slovenija.  

 

Vse vsebinae na spletni strani Nutrizzia so avtorsko zaščitene, zato je strogo prepovedano vsako kopiranje, distribucija, tiskanje, objavljanje ali kakršnakoli druga nepooblaščena uporaba.

 

Z dostopom ali uporabo spletnega mesta Nutrizzia potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjali, da vas zavezujejo ti pogoji. 

 

2. Veljavnost splošnih pogojev

 

Pridržujemo si pravico do spremembe teh splošnih pogojev kadar koli.

Spremembe bodo objavljene na spletnem mestu in priporočamo vam, da pogosto preverjate, ali so na voljo posodobitve.

 

​3. Cena

 

Kupec lahko izbira in naroča izdelke izključno iz seznama izdelkov na spletni strani Nutrizzia. 

 

Vsi izdelki, ki so navedeni na spletni strani so na voljo do razprodaje zalog. Trudimo se, da imamo čim več artiklov na zalogi in hitre dobavne roke, da bi bile naše stranke vedno zadovoljne.

 

Dobavljivost artiklov na spletni strani je zgolj informativnega značaja in je usklajena z našimi dobavitelji. 

 

Lahko (čeprav redko) se zgodi, da se dobavljivost artikla spremeni, v takem primeru bo stranka obveščena takoj, ko bo mogoče. V primeru, da so dobavni roki posebej dolgi (več kot tri tedne), bo kupec lahko preklical svoje naročilo. V tem primeru se bomo potrudili zagotoviti, da kupec dobi zadovoljiv nasvet o drugih artiklih, tako da bo lahko ustrezno spremenil svoje naročilo.

 

Cene so objavljene na spletni strani. 

 

Vse cene so podane in obračunane v EUR ter vključujejo DDV.

 

Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelkov, razen če je v pogojih dostave drugače določeno.

 

Spletne cene veljajo v trenutku, ko kupec odda naročilo in prejme potrditev naročila. 

 

Prikazane cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

 

Nutrizzia si pridržuje pravico zavrniti naročilo v primeru, da artikel ni več na zalogi ali so cene očitno napačne, kar lahko nastane v primeru napak pri avtomtskih oz. avtomatiziranih prenosih. O tem vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času.

4. Spletni nakup

 

Stranka lahko dostopa in nakupuje na naši spletni strani kot registriran uporabnik ali gost.

Sistem vas bo vodil čez vse faze nakupa. 

 

Če želite uporabljati našo spletno stran in/ali koristiti naše storitve, morate biti stari vsaj 16 let ali polnoletni oz. biti stari najmanj toliko, kot je zakonsko določeno v vaši državi in imeti pravno avtoriteto, pravico in svobodo sklenitve teh pogojev kot zavezujoče pogodbe. Tega spletnega mesta in/ali koristiti teh storitev ne smete uporabljati, če je to prepovedano v državi nakupa ali to določa katerikoli zakon ali predpis, ki velja za vas.

5. Plačilo

 

Nutrizzia ponuja več varnih načinov plačila:

  • Plačilo po povzetju (samo v Sloveniji) - za nakupe se lahko zaračuna provizija za nakazilo, stroške pa krije kupec.

  • Debetne ali kreditne kartice

  • Plačilni načini podjetij Apple in Google

  • PayPal

  • Nakazilo denarja (po predračunu)

 

Ne glede na uporabljeno plačilno sredstvo naročilo ne bo upoštevano, dokler plačilo ni uspešno obdelano.

Nutrizzia si pridržuje pravico, da prekine obdelavo naročila, če je plačilo zavrnjeno ali plačilo ni izvedeno. V teh okoliščinah lahko Nutrizzia razmisli o preklicu pogodbe.

 

6. Dostava

 

Dostavljamo v države članice EU: Avstrija, Belgija, Bolgarija, Hrvaška, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Irska, Italija, Latvija, Litva, Luksemburg, Malta, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Slovaška, Slovenija, Španija in Švedska z nekaj teritorialnimi izjemami. Če pride do takšne izjeme, boste obveščeni.

 

Vaše naročilo bo odposlano v najkrajšem možnem času, odvisno od razpoložljivosti izdelkov. O datumu odpreme boste obveščeni po elektronski pošti.

 

Večina naročil bo odposlanih v 1 - 2 delovnih dneh (če zaloge dopuščajo). Oddana naročila naj bi prispela do vas v 3 - 6 delovnih dneh, odvisno od destinacije.

 

Dostavo izvajajo zaupanja vredni prevozniki. Za vse kupljene artikle na zalogi se trudimo, da je dobavni rok čim krajši. Med vikendi in prazniki odprema naročil ne bo potekala in se bomo potrudili, da jih odpošljemo prvi delovni dan po tem. Če artikel ni na zalogi, vas bomo o roku dobave kontaktirali v najkrajšem možnem času. Stroški dostave se zaračunajo ob naročilu glede na način dostave in naslov kupca.   

 

Poškodbe ob dostavi

V primeru, da prejemete artikle, ki so bili med dostavo poškodovani, nas čimprej kontaktirajte, vendar ne kasneje kot v 8 dneh na: info@nutrizzia.si in opišite svojo težavo. Prosimo, da naredite nekaj fotografij artikla v originalni embalaži, da bomo lahko ustrezno ukrepali. Zelo vam bomo hvaležni, če nam napišete uro dostave in polno ime dostavljalca. Vsi ti podatki bodo zelo koristni pri odškodninskih zahtevkih.

7. Preklic naročila

 

Stranka lahko prekliče naročilo v 2 urah po oddaji naročila. Stranka mora Nutrizzio obvestiti po elektronski pošti na nasloinfo@nutrizzia.si

E-pošta mora vsebovati številko naročila, ime in priimek naročnika ter naslov, ki je bil posredovan za dostavo naročenega blaga.

8. Odstop od pogodbe

 

Pravica do odstopa

Kupec ima pravico, da v 14 dneh po prejemu naročenega blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za odstop.

Odstopni rok poteče po 14 dneh od dneva, ko stranka ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo navedete vi, pridobi fizično posest nad blagom. 

Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe nas morate obvestiti na Nutrizzia d.o.o., Ljubljanska cesta 9b, 1241 Kamnik, Slovenija, info@nutrizzia.si, tel. +386 64 259 061 o vaši odločitvi o odstopu od pogodbe z jasno izjavo (npr. s pismom po pošti ali elektronski pošti).

Kupec lahko izdelek vrne na naslov:

Nutrizzia d.o.o.

Ljubljanska cesta 9b

1241 Kamnik

Slovenija

 

Učinki odstopa

 

Če odstopite od pogodbe, vam bo Nutrizzia brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od prejema, povrnila vaše plačilo za vrnjene izdelke, ki ste jih prejeli, vključno s stroški dostave, če so bili zaračunani na računu, od dne, ko smo obveščeni o vaši odločitvi o odstopu od te pogodbe.

Nutrizzia bo izvedla vračilo kupnine z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri začetni transakciji, razen če bi bilo izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru vam zaradi takega povračila ne bomo zaračunali dodatnih stroškov.

Nutrizzia lahko zadrži vračilo kupnine, dokler ne prejme blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, kar se zgodi prej.

Blago morate poslati nazaj ali nam ga izročiti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nam sporočili svoj odstop od pogodbe. Rok je izpolnjen, če blago pošljete nazaj pred iztekom 14 dni.

Neposredne stroške vračila blaga boste morali kriti sami. 

Priporočamo, da paket pošljete s prevoznikom, ki zagotovlja sledenje in zavarovanje pošiljke. Nutrzzia ne odgovarja za pakete, izgubljene med prevozom.

Artikel je treba vrniti kot nov za celotno povračilo, ki bo opravljeno najkasneje v 14 dneh po vračilu izdelka. 

9. Reševanje sporov

Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov (ODR), do katere lahko dostopate na naslovu https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Pripravljeni smo sodelovati v postopkih izvensodnega reševanja sporov pred organom za reševanje potrošniških sporov.

Če poravnava ne bo mogoča, bo za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Kamniku, Slovenija. 

10. Informacije na spletnih mestih Nutrizzia

Trudimo se, da je spletno mesto Nutrizzia ves čas posodobljeno, vendar ne moremo biti povsem prepričani, da so vse informacije 100% točne. Zato ne jamčimo in ne prevzemamo nobene pravne odgovornosti glede vseh informacij na spletnem mestu. Slike artiklov so simbolične in ne prikazujejo dejanskih lastnosti artikla (barva, detajli, dodatna oprema itd.). Do takšnih napak prihaja zaradi tehničnih rešitev ali zaradi človeške napake. Spremembe v sodobnem svetu so tako hitre, da je nemogoče slediti vsem novim informacijam na spletni strani, saj je za njihovo spremembo potrebno nekaj časa. To še posebej velja za cene in lastnosti artiklov. Če najdete kakršne koli napake, nam sporočite na:  info@nutrizzia.si . Zelo smo hvaležni za vsako informacijo.

 

11. Politika zasebnosti in varnosti
bottom of page